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Políticas generales

Check in a la 2:00 pm

Check out a las 1:00 pm

El hotel acepta mascotas de razas pequeñas. (condiciones)

El servicio de parqueadero está incluido en su reserva

El desayuno está incluido Tipo Americano en el horario ejecutivo 7:00 am a 9:00 am.

Traer documentación de menores de edad (Registro Civil) y documentos de huéspedes cédula (pasaporte para extranjeros)

Política de pago

Para hacer válida su reserva debe consignar el 50% del costo si no se hace consignación la reserva no será válida

Política de cancelación o aplazamiento

Si no se presenta el día de la reserva se hará no show (Booking, Airbnb, Despegar)

No se hace devolución de dinero en caso de cancelación de reserva

Puede solicitar aplazamiento de su reserva 48 horas antes de la misma y se fijará una nueva fecha de acuerdo a disponibilidad

Políticas internas

Valores corporativos

• Amabilidad: Demostrar un trato cordial hacia los clientes y compañeros de trabajo. Ser solidario y transmitir actitudes que facilitan el trabajo en equipo, apoyándose mutuamente para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.
• Confiabilidad: Brindar todas las medidas de seguridad pertinentes, para proteger a los huéspedes de daños físicos y mentales, logrando que sientan satisfechos y se genere un ambiente de tranquilidad.
• Respeto: En cada una de nuestras actividades forjar un ambiente de respeto no solo hacia nuestro Huéspedes, si no también hacia el medio ambiente, teniendo en cuenta que es nuestro bien más preciado y que debemos conservar su estado natural.
• Calidad humana: nuestro recurso humano es muy importante y está preparado, gracias a ellos se debe la funcionalidad del hotel y el éxito de nuestros servicios.
• Protección de la fauna: Trabajamos de la mano con la corporación ambiental regional y la policía ambiental para garantizar el bienestar de todos los ejemplares y no permitir el tráfico Ilegal de fauna

Política

El equipo humano del HOTEL MILAN DUITAMA trabaja por educar y hacer sentir a nuestros visitantes en un ambiente natural y acogedor, que genere compromisos hacia la conservación y respeto por el medio ambiente; Cumpliendo con las normas y leyes que rigen nuestras actividades.

Normativa interna

• Respete las señales
• Los niños deben estar siempre acompañados por un adulto responsable.
• Evite correr y gritar
• No golpee los vidrios.
• No arroje basuras use las canecas.
• Cuide las áreas naturales.